0Item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

Levering og returnering

Hos Capstore.dk bruger vi Post Nord til levering af alle vores kvalitets produkter. Alle bestillinger i vores webshop bliver registreret i vores ordresystem og pakket og sendt til vores kunder samme dag, der bestilles.

 

Opsummering af returpolitik.

Returnering: Du kan returnere din ordre indenfor 14 dage. Du betaler som kunde for omkostninger til returnering af varerne til os. Du kan få købsbeløbet retur, men ikke fragtomkostninger. Se info omkring varens stand herunder.

Varens stand: Du kan prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Du hæfter for en eventuel forringelse af varen. For at modtage varens fulde værdi retur, skal varen være i original stand og indpakning. Er varen ikke i original stand, kan du kun få en procentdel af varens værdi retur ud fra den handelsmæssige værdi. Ved personligt artikler (men ikke begrænset til disse), tager vi aldrig brugte varer retur, da de af hygiegne mæssige årsager ikke kan videresælges.

Ovenstående gælder kun salg til personkunder foretaget online på www.capstore.dk

 

Post

Alle ordrer, der foretaget inden 13:00, afsendes samme dag. Afhængigt hvilken transportform, der er valgt, så tager det normalt 1-3 dage, før du har pakken i postkassen. Dette gælder for både virksomheder og private adresser. Vi sender til hele Europa. Fragt af produkter til resten af verden skal arrangeres via en speciel ordre, som skal arrangeres pr. e-mail eller telefon.

Maxibreve

Alle vores pakker, der vejer under 2 kilo sendes som maxibrev via Post Nord. Det er størstedelen af alle de produkter, du finder i vores webshop, som falder indenfor denne post kategori

Pakker

Alle pakker sendes med Bring Express. Pakker er alle de produkter, vi har, som vejer mere end 2 kilo.

Kundeservice

Hos Capstore.dk har vi vores egen kundeservice. Du er altid velkommen til at sende en e-mail med ris eller ros. Du kan også kontakte os pr. telefon, hvis du har spørgsmål om produkter, forsendelse mm. Kundeservice kan også hjælpe dig med at skræddersy en levering, der passer præcis til dine behov. Vi bestræber os på at give dig en rigtig god oplevelse, når du handler caps hos Capstore.dk.

Returvarer og fortrydelsesret

Capstore.dk tilbyder dig 30 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Den intakte originale emballage er altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Fortrydelses- og returretten kan foretages ved at nægte modtagelse af varen eller ved at overdrage varen til postvæsenet / fragtmanden. Varen kan også returneres på Capstore.dk’s adresse, som findes nedenfor på denne side. Fortrydelses- og returretten løber i alle tilfælde fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. Den pris, du har betalt for varen inklusiv eventuel fragt/porto tilbagebetales til dig, når Capstore.dk har modtaget dine varer retur. Du modtager en mail fra os når vi modtager dine varer fysisk retur på vort lager. Beløbet udbetales ikke kontant eller via check, men i stedet laves en elektronisk tilbageførelse af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 bankdage før modtagelse finder sted på din konto. Som kunde har du krav på at få returneret den samlede købesum, såfremt et køb fortrydes.

Kunden skal selv betale returfragten, såfremt kunden gør brug af sin fortrydelsesret.

Adresse og kontaktoplysninger:

Capstore.dk – En del af Group Nordica ApS

Kalvebod Brygge 59
1560  København V
Danmark
CVR nr. 34621691
E-mail info@capstore.dk
Tlf: +45 5054 0952